Etika pelayanan publik di Kantor Kecamatan Enrekang Kabupaten Enrekang
Published online: 30 Aug 2024
Abstract
Pemberian pelayanan tidaklah lepas daripada etika pelayanan yang tentunya berdampak pada kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan di Kantor Kecamatan Enrekang. Dalam penelitian ini tentunya membahas mengenai bagaimana etika pelayanan publik yang dirangkum dalam empat indikator yakni Equality, Quity, Loyality, dan Responsibility. Hasil penelitian didapatkan bahwa empat indikator tersebut masih jauh daripada apa yang diharapkan, dimana empat indikator tersebut tidak terbungkus dalam suatu Standar Operasional Prosedur. Tidak adanya Standar Operasional Prosedur menjadi tolak ukur daripada pelayanan yang diberikan oleh Kantor Kecamatan Enrekang. Sehingga dalam hal ini, dengan menghadirkan Standar Operasional Prosedur ditujukan sebagai pedoman dalam pemberian pelayanan publik yang tentunya tidak lepas daripada empat indikator etika pelayanan publik yang dibahas. Maka daripada itu rekomendasi daripada peneliti tentunya ialah pembentukan Standar Operasional Prosedur harus diperadakan di Kantor Kecamatan Enrekang sebagai upaya dalam perwujudan pelayanan publik yang prima.
Keywords:
Etika
Pelayanan Publik
Standar Operasional Prosedur
License
Copyright (c) 2024 Moch. Edy T.P.P Henrawan, Nur Wahid, Hardianto Hawing (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Permission is granted subject to the terms of the License under which the work was published. Permission will be required if your reuse is not covered by the terms of the License.
How to Cite
[1]
M. E. T. Hendrawan, Nur Wahid, and H. . Hawing, “Etika pelayanan publik di Kantor Kecamatan Enrekang Kabupaten Enrekang”, J Hasil Inovasi Masy, vol. 2, no. 2, pp. 67–71, Aug. 2024, doi: 10.70310/6we11t50.
Downloads
Download data is not yet available.
